2026年11月13日 16:50更新

特殊詐欺を未然に防いだとして、JA魚沼川西支店の店舗と窓口対応をした従業員2人に12日（木）、十日町警察署から感謝状が贈られました。

特殊詐欺のうち、通称「ニセ警察詐欺」を未然に防いだとして感謝状が贈られたのは、JA魚沼川西支店と業務課長の齊藤保さん、貯金窓口係の池田まなつさんの個人2人です。

十日町署によりますと、10月6日（火）の午後1時ころに70代女性がJA魚沼川西支店に来店し、貯金窓口係の池田さんに「ATMで引き出せず、貯金を全額引き出したい」と申し出ました。池田さんが女性の慌てた様子や依頼内容に違和感を感じて理由を聞いたところ、「東京の警察から電話がきて『あなたの通帳が犯罪に使われている』『預貯金全額を引き出して自宅で保管しておくように』と言われた」などと答えました。その後、業務課長の齊藤さんも聞き取りに加わりましたが、女性が同じ説明を繰り返したため、詐欺被害の可能性が高いと十日町署に通報し、被害を未然に防ぎました。

JA魚沼川西支店 貯金窓口係 池田まなつさん
「女性がかなり気が動転し涙目になっていて、内容も詐欺を疑うものだったので報告した。いろいろな詐欺が流行っていると耳にしていたので『まさか』とは思ったが、詐欺を止めることができてよかった。これからもお客様の言葉を聞き取り、的確に窓口対応できるように努めていきたい」

JA魚沼川西支店 業務課長 齊藤保さん
「女性が電話の内容を信じきっていて私たちの話を聞き入れられないようだった。私が以前外回りで営業していたお客さんで顔見知りだったこともあり『知ってる人だから話してみようかな』という感じもあったと感じる。お客様の手続きのなかで、いつもと変わった雰囲気や話し方がないか気を配って、今後も業務にあたっていきたい」

JA魚沼川西支店 南雲康尚 支店長
「こういった詐欺が多くなってきていると感じている。私が赴任して4年目だが、警察に対応してもらったケースが5～6件あるので、皆さんが思う以上に詐欺があるんだという意識でいてもらいたい。地域密着型の金融機関の使命として、これからも特殊詐欺の未然防止に努めていきたい」

なお十日町警察署によりますと、ことし9月末時点の管内の特殊詐欺被害件数は10件、被害額は4434万円にのぼっています。十日町署では不審な電話に出ないようにし、不安を感じたら誰かに相談してほしいと呼びかけています。

十日町警察署 山崎真吾 署長
「今、特殊詐欺は本当にいろいろな手口で騙そうとしてくる。警察が電話で、検察官、警視庁、警察官、弁護士につなぐことはないし、SNSで連絡することもない。そういう時は詐欺の電話なんだということをまず意識してもらいたい。特殊詐欺の被害はなかなか止めにくい状況になっている。その中で直接お客様とやり取りをする銀行の窓口で止めてもらったということは、非常に意義のある犯罪の未然防止だったと考えている」

警察庁では、特殊詐欺の電話をブロックするための対策アプリの利用を呼びかけています。詳しくは警察庁のホームページをご確認ください。